L’articolo 68.1 del decreto legislativo reale spagnolo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo della legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti, stabilisce il diritto di recesso, la capacità del consumatore e dell’utente di recedere dal contratto, notificando l’altra parte contraente entro il termine stabilito per l’esercizio di tale diritto, senza necessità di giustificare la propria decisione e senza alcuna sanzione.

È obbligo del contraente mettere a disposizione del consumatore o utente un documento per il recesso o per la gestione di un reso chiaramente individuato (art. 69.1 RDLg 1/2007).

Il periodo per il consumatore o utente per esercitare tale diritto sarà di 15 giorni, che saranno calcolati dalla data di ricevimento del prodotto da parte dell’acquirente o dalla data di ritiro da parte di un’agenzia esterna presso le nostre strutture (ART. ). Le spese generate dalla restituzione del prodotto saranno a carico dell’acquirente (art. 101.1 RDLg 1/2007).

In conformità a quanto precede, il richiedente accetta e si avvale del Diritto di Recesso così come previsto dalla normativa vigente.

Quali sono i motivi di un reso?

  • Se desideri restituire l’ordine entro 15 giorni dalla ricezione.
  • Se il prodotto è in garanzia.
  • Se il prodotto è difettoso.
  • Se il prodotto ricevuto presenta danni causati dal trasporto.